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投诉北京清京英才教育科技有限公司

投诉时间:2019-11-06

事发地区:内蒙古自治区,,

涉及单位:北京清京英才教育科技有限公司

2019年7月30号通过网上联系在北京清京英才报名考健康管理师,招生尤老师承诺我现在报9月份能考,费用是2980.随后说有专门负责考试的班主任赵老师。然而在9月4号这个赵老师发微信说由于国庆机位不够我无法考,让我11月考,还承诺说11月绝对没有问题,优先考虑我们这一批,我只能答应了。10月份我问报考没问题吧,说没问题,还问我要了电子版相片和身份证。然而就在10月5号上午我看赵老师朋友圈发可以打印准考证了,我就按照提示点开,结果是我无法打印。我问为什么,赵老师说不想和我解释,让我4月份考。我惊呆了,我很生气。我说既然你们毁约,失信,那我无法保证4月份还能考?赵老师说申请退款给我,。5号,我等了一天,6号上午我发微信不回,打电话不接。又打几次此教育机构的电话4009982996,下午14:16发微信说让我把收据和合同邮寄回去才退。说先退一半费用,说合同和收据收到再退一半。费用我是一次性交的,怎么退的时候就不是了,不是我不考了,是此教育机构失信。我要一次性全额退款,因为不想再和此教育机构打交道。打了太多电话,发了很多信息,都没有回应。信用何在?

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北京清京英才教育科技有限公司 2019-11-10 15:51:59
我司也是按照流程进行处理,愿您能理解,全额退费是肯定的,您不要有任何的顾虑,收到相关文件后,费用会立即转到你的账户之中。望您配合我们的工作,积极解决该问题也才是关键。
北京清京英才教育科技有限公司 2019-11-10 15:43:02
您好我这边是清京英才的工作人员,我司于11.2号开始就已经开展退费流程,您这这里面说没有意义,它也没法给你退钱的对不对,首要的是联系您的班主任老师给您进行退费,或者您给我一个您的姓名和联系方式相关工作人员会及时联系您商定退费问题。