阳历2019年11月3号，本人有一点四十到达河南省郸城县中心站（孔桥）由于未赶上时间买票，错过了刚刚出发开往郑州的客车，然后于此日13.50买了两张于14.40发车开往郑州的票，由于本人驾车前来，之间在车内休息，于14.37到达车站通过安检到达检票口，此时工作人员告诉我客车司机还未到达，于是我等了十分钟，于14.50得知14.40的车已经出发，此时我再次找到位于检票口的工作人员确定，经确定属实，然后他们说我来晚了，说现在都50了，经过再三辩解，他们说14.40出发的客车在14.30已经出发，说今天加了一班车，车子提前走了，说我不在候车厅等着，我问他们为什么不按车票上的发车时间，他们说刚才上车检票的时候怎么没在（刚才到时间了吗？？？）态度极其不好，极其不好，完全没有服务人员的样子，然后让我等下班车爱理不理的，票已经退了，我去三门峡的火车票也退了，明天上学呢，也去不了了退票又收手续费，竟然还给我收手续费，气