长沙地铁app人工客服打不通 钱也无法退
投诉时间：2019-10-22
事发地区：湖南省,长沙市,
涉及单位：长沙地铁app
我在八月份的样子在手机软件下载了长沙地铁，但因为公交和地铁扫码软件合并，我就想把地铁的押金退还，但过了十个工作日还是没有退还，而且直接进去了钱包可扫码，最后剩下1.9元扫码支付不了，我就注销，但无意又充值钱进去，现在人工客服打不通，钱也无法退换，这软件真是太坑了。
处理中
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