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张家界湘西青年国际旅行社有限公司拒绝退费

投诉时间:2019-10-19

事发地区:湖南省,张家界市,永定区

涉及单位:张家界湘西青年国际旅行社有限公司

2019年10月17日本欲自驾旅游,遭该旅行车业务人员以方便及廉价订票引诱至其办公场所,期间虚假应承可自选时间出发(9点前)。后反复沟通接人时间后,实际于2019年10月18日早8:00被接送,期间被以不是同批次理由赶下旅游车,等待下一批次旅游车。处于怀疑,本人上网查询该旅行车信息,发现该旅行社屡屡被人投诉,并被当地“平安满意在张家界专项活动领导小组办公室”除以过罚款,罚款原因是“安排另行付费旅游项目”。再结合近两日商议接送时间屡屡不能达成的现状,深感疑虑。决定不参加其公司组织的旅游活动,改为自行驾车旅游。

晚上打电话与签订合同人员沟通“胡*”要求退还未发生的费用(森林公园门票以及住宿交通费),其称需要与其领导商议,至晚上自称其领导打电话给我协商未果,期间拒绝退回未发生费用,且索要本人详细住处,名曰面谈。本人诉求,退回未发生费用。

另外,我庆幸自己再当时觉得其旅行社有问题时,果断拒绝加入其后续旅游服务。极有可能会另外追缴费用(本平台各类投诉前提)。

因此,本人要求该旅行社退回本人未消费费用,请求当地相关部门严惩该旅行社。
另外,由于2019年10月19日,旅行社其领导索要本人详细地址,本人当时感到人生安全受到威胁,当时已打110报警。

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