您好!
我是腾讯公司社交软件(腾讯QQ)产品的群众消费使用者之一，近日于2019年11月14日突然被腾讯公司胡乱永久封号不给解封，影响了消费者正常生活社交秩序;个人多方面信息验证以及扰乱消费使用者各个方面展开事宜等等事件，在生活社交当中依法使用腾讯产品QQ，使用过程并未操作不当(例如涉嫌诈骗，传销，骗贷等等)行为，木马病毒猖狂让我们防不胜防在使用过程中有被盗号过，然后按照腾讯公司规定方法及时更改密码等操作，近日QQ账号永久被封期间也打电话过多次未接无法投诉;微信客服方法也试过多次，处理无效，深表消费者权益被侵犯消费者信息被轻易践踏，觉得消费者权益多么苍白无力。在此想请官方介入调谐此事给予平冤，让消费者腾讯QQ账号恢复正常使用。