本人于2019年9月23日在常德湘鲁4s店提了一款2020款奇瑞捷途X70尊行版，当天已购买保险，于2020年10月1日车辆左侧保险杠，大灯，叶子板刮坏，门缝掉漆，右侧叶子板擦掉漆。同月六号去常德湘鲁4s店维修更换所有配件，4S店承诺全部换新配件，保险公司定损5540元，也一样全部换新。我是10月1号给4S店打的电话，他说这两天没配件，经过协商我们商定六号送车，三天后拿车，结果拖到今天还是说没车拿，我便跑去维修部看看情况，眼前的一幕真的把我吓到了，过了这么久，居然只给我换了大灯和左侧叶子板，其他的都用的旧损配件，当时刮膏了还没有做漆，看到眼前的一幕我真的非常恼火，立马给销售打电话，我问他东西全部给我换了新配件吗？他说是全部换的新配件，还叫我放心，当时我的心都凉了，我那么相信他们，他们居然欺骗消费者，拿我自己的旧配件修护后再配给我。我当时拍了现场照片，还有通话的电话录音，销售那么肯定的说是换新的，我拿着证据找销售，他们却推卸责任说，他们没跟维修部交涉清楚，他不知道维修部没有给我更换！我很想支持国产，我们这么相信奇瑞公司，他们的4S店居然坑我们老百姓，坑消费者，事后跟我说送保养，别咄咄逼人，把人按在墙上打，还说以后有可能还要打交道，这是威胁的意思吗？我觉得我内心受到了极大的侮辱与欺骗，简直就是把我们消费者当猴耍！请问谁在意我们消费者的感受了？他们这是欺骗,欺诈行为啊，到底谁把谁按在墙上打了？我们赚点血汗钱容易吗？被忽悠欺骗了连个说理的地方都没有，我就想在网站上面讨个说法，群众的眼睛是雪亮的，大家来给我评评理，是他们咄咄逼人还是我的问题！