我于2019年10月9日在智行app上购买了一张在北京六里桥客运站出发的汽车票，但是买错时间了，所以我很快进行退票操作，但是智行app订单里显示不能办理退票，我买票退票前后不超过十分钟，竟然不能退票，而且连改签都不可以，只能本人去车站办理，但是我不在北京，我是要到北京倒车的，我觉得这样很不公平，希望能还我一个公道！！！