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投诉北京芸学教育退费霸王条款

投诉时间:2019-09-24

事发地区:内蒙古自治区,,

涉及单位:北京市芸学教育科技有限责任公司

本人于6月30日网上报名参加芸学教育健康管理师网上课程。开课后,由于本人是非专业学员又从中间穿插听课,听不明白。所以和班主任老师沟通要求从头听课。(有聊天记录)当时老师说可以从参加11月份考试的那一期开始,从头听课。之后就再也没有看直播课程了。直到老师通知报名参加11月份考试。本来报名之前和老师沟通的是,考生在户口所在地的省份考试。可现在通知我却让我到外省(河北或湖南)考试。原因是因为我是非专业考生,而且学历不符合要求。报名时我就已经提供我的信息了,报名老师也没就我的个人信息做出否定。而且考试还要交850元的考试费(两门课程)。这和之前咨询的考试费相差太大(之前是360两门课程)。就校方随意更改考试地点和考试费的问题,我提出异议,协商未果,要求退费,校方以开通网上端口为由要求扣40%的费用。提出退费并不是本人原因造成的,而是校方原因造成的。扣除40%的费用,本人不同意,故提出投诉。有聊天记录和支付宝转账凭证为证。

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芸学教育 2019-12-30 17:09:12

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