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长沙地铁app不退还信用金

投诉时间:2019-09-18

事发地区:湖南省,长沙市,

涉及单位:北京中软万维网络技术有限公司 长沙轨道集团

2019年9月6日开始使用长沙地铁app,三部手机都分别缴纳了10元的信用金,后期于2019年9月8日申请退款10元的信用金,发现信用金变成了8.6元,并且如果需要再乘车则需要再补齐10元信用金。随后申请退还信用金,一直到今天2019年9月18日都还显示退款中,一直没有退还到位,后续需要用这个软件乘车则需要另外充钱。虽然信用金额不多,但也希望尽快退还!

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