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智行火车票改签后又要重复付款

投诉时间:2019-09-11

事发地区:内蒙古自治区,,

涉及单位:智行火车票APP

我买了一张从永州到青岛的火车票,买完后想改签,但发现要付款,且金额比之前多30元,过了几个小时页面仍然显示正在改签中,也没有相应的退款记录,打给人工客服也没有告诉我到底什么时候退款。

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