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急用钱包乱收费

投诉时间:2019-08-24

事发地区:内蒙古自治区,,

涉及单位:急用钱包APP

2019年8月19日,我下载急用钱包APP,想申请贷款,注册登陆进去后,弹出提示窗口,贷款申请前需要先绑定银行卡,我就绑定了尾号406的卡,然后我阅览了一下,发现没合适的贷款,就把这APP卸载了。谁知道到了今天24号的早上,手机收到短信,银行卡被(急用钱包)扣除了100元,因银行卡余额不足还需扣除199元,我一下蒙了,赶紧致电客服(4009950808),客服跟我说,贷款前需要风控评估,费用是299元。可是当时我并没有看到有相关收费的提示。我希望客服能给与退款,可是客服并不同意,还说银行卡之后余额充足的话,还会强制扣除剩下的199元。我认为这并不是自愿的同意收费,是在别人并不知情的情况下强迫性收费,是属于乱收费,希望有关部门整顿管理。并给我退款

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