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投诉翼支付二维码收款一直不到账

投诉时间:2019-08-19

事发地区:内蒙古自治区,,

涉及单位:翼支付

我是翼支付个体商户,2019年8.7日中午11点08分电信号码尾数为2791的通过扫我的二维码向我支付200元,当时就收到订单支付成功短信,支付订单号190807110814682.用户客户端也显示扣款成功,本应第二天这笔款就到我的银行卡里,但是没到,于是就拨打了95106查询,告知记录了问题会在72小时回复,中途95106电话联系过很多次,要不告知我协议到期需要续签,发来续签网址登陆上去没有续签,显示协议也没到期,于是再次联系客户告知无续签地方,客服记录了,叫我通过翼支付客服端上传截图也上传了,中途因为我查询这200块钱没到账,95106查询后得出结果之前还有800多没到我的账上,至今8.8号开始反应的问题,今天8.19号都没有处理好,钱也没有到账,更可气的是因为她们一直处理不好我8.13日打了4008810000后至今就没有谁再联系过我处理这个问题了

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翼支付客服 2019-09-26 10:06:33
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