拼多多无故拖延不退款

2019-08-16

拼多多

2842

我在该平台购买了一款随身WiFi及两年的套餐费用,但才用了一个多月就无故断网,找卖家没有处理,后发现卖家下架了店铺所有商品,应该是倒闭了,所以感觉得不到后续两年的服务了,找平台客服退货退款,现在货已退回,卖家没有处理退款,现在进入平台介入处理阶段,但平台一直都没有处理,找客服只会说已催促专员处理,48小时会处理完成,但等了一个又一个的48小时都没有处理,现在客服爱理不理的,就会说等,等了半个多月了也没给退款,这是要财货两空的节奏啊,真的怀疑钱都被拼多多给扣了,希望有关部门帮忙查一查。

我要评论

部门回复

  • 拼多多 2019-08-16 16:12:50

    您好,您的反馈平台已经受理,客服会尽快帮您核实订单情况,并妥善帮您解决问题,给您带来的不便在此向您致以诚挚的歉意。