投诉南岳风景区内望日台地下宾馆

2019-08-15

衡阳市,南岳区人民政府

9362

本人于2019年8月15号晚6点在宾馆内吃饭消费,该饭店卫生环境极差,堪称黑作坊,用变质的饭招待客人,饭店服务人员态度极其傲馒,认为附近没有饭店,利用其特殊地理位置宰客,<高出正常消费几倍﹥南岳作为五岳名山,笑迎天下来宾,岂能任由黑店在景区内滋生,个人认为其严重损害了,名山之形象,建议相关部门查处,还消费者一个干静,整洁之环境。

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部门回复

  • 投诉直通车 2019-08-26 16:12:20

      关于对消费者投诉南岳风景区内 望日台地下宾馆的回复

      一、经查:

      1、消费者胡先生投诉的望日台地下宾馆,实际为衡阳市南岳区山顶观景山庄,经营者:唐春娥;经营范围:预包装食品、散装食品零售、卷烟、雪茄烟零售。2019年8月15日晚上消费者胡先生一行9人前往该店就餐消费,按照菜单一共点了7个菜计费269元,米饭每人按2元计费收取18元,合计应收餐费287元,实收280元。据经营者所述消费者在就餐前后未发生争执;

      2、该店办理了工商营业执照,工商部门核准其经营范围没有餐饮服务,属超范围经营; 3、该店有明码标价,点菜牌与消费单一致。

      二、处理结果

      1、经营者唐春娥未经登记机关核准,超范围经营餐饮服务,责令经营户唐春娥退还消费者胡先生餐费280元;

      2、对其超范围经营、卫生条件不好,服务态度傲慢或不好,本局责令其限期整改。

      南岳区市场监督管理局

      2019年8月23日