邵阳市双清区中南制药厂附近每晚上都有强烈刺鼻的气味飘出，搞得附近的居民经常被这种气味呛醒。我们发现此事从最近半年就一直有这类晚上放刺鼻气味的情况；多次投诉到环保局，刚开始环保局还派人来查看情况，发现气味源后，就说要调查，要厂家整改，但是整改无果，我们照常反应真实情况，现在环保局领导都不给我们居民任何交代，我们有打邵阳市环保局投诉电话，但是也没有任何回应和消息。每次打12369投诉，刚开始还有人回应一下，那几天就没有气味飘出或气味飘出的时间会推后至凌晨3点后，可是事后刺鼻气味依旧。现在再打12396投诉，就再没有环保人员来处理，连个问情况的电话都没有过。到底是这刺鼻气味难治理？还是这其中牵扯的灰色地带难治理呀？这环保局是保障人民居住环境污染的，还是保障人民居住环境不被污染？