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2019/02/13 08:14
湘潭市湘运公交有限公司

2019年2月13日早上7点30多的一趟123路公交车,乘客按涨价后的价格如是支付公交费用,而这趟车的公交司机在室外1摄氏度的低温下,不讲空调进行开放,在一名乘客的要求下,这位司机假意空调已经开了,谎称是温度没有上升,而我在整个路线的乘车过程中仍然未感受的空调的开放,这是欺骗消费者的行为,收取费用而没有进行相应的服务。希望贵公司能进行调整。

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部门、律师、记者回复共1 条
您好,感谢您对湘运关注与支持,现我司123线公交车为新能源的油电混合型车,车辆如以40码以下的速度都是由电池推动运行,空调是由热循环系统供热,而此时水箱温度一般在60多度左右,供应出来的热量在公交车上达不到要求,因公交车经常需开关门上下客,暖气流失较快。这些情况下车厢内都会感觉不到暖气,乘客也会觉得不暖和。我司也定会叮嘱驾驶员必须要开启空调,如违反规定,一经落实,定会严格处理,给市民带来的不便之处我司深表歉意、敬请理解!欢迎您继续监督我司工作,继续对公交事业的发展提出宝贵的建议或意见!
评论者 :湘运公交
2019/02/15 16:21
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