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2019/01/29 12:48
张家界青旅假日国际旅行社

2018年12月30号我们到达张家界
早在出发前,我们多次询问到底会不会在850元,2天2夜行程里额外再收其他费用,客服告诉我们,里面只有百龙天梯、索道之类的交通费,是自由选择,不会强行收费。
但我们在往张家界国家森林公园的当天,行程一天,被要求多交244元交通费,包含白龙天梯,还有什么十里画廊小火车之类,如果行程没走完,可以退费用。 对方还说这边没路没车很多地方没信号,你们没办法自己走的——其实张家界境内遍布了免费的环保电动汽车供自由行的孩子们。我们交了这244元是完全没有签合同的.后来行程因时间关系没走完,只乘了百龙天梯往返一共144元,却不肯退款,说那是袁家寨的门票,已经去过袁家寨了。而导游从始至终没有跟我们提过袁家寨要另购门票。下订单前客服也说过已含行程所有门票。直到最后也没退款给我们。
诉张家界青旅假日国际旅行社乱收费行为。

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