我要投诉 搜索
2019/01/13 23:17
品骏快递

我于2019年1月10日在唯品会上提出退货申请,选择退货方式为上门揽收退货,某快递人员于2019年1月11中午取走快递,当面收货没有问题,于当日下午联系到我,说快递不能走官方退货,因为吊牌问题,我一番沟通说明衣物吊牌没有摘下,快递说就是摘下来了,我说那现在要怎么处理,他说可以帮我走自寄,这之前是收取了我10元的官方退货费用的,说第二天寄出去的时候将运单号提供给我,挂断电话后始终联系不到快递,空号模式,直到现在,联系了唯品会官方,官方拖延时间没有给出答案,联系快递点负责人员,相互推诿,目前我要退的货物以及退货的快递费用都在那个快递员手里,无法联系,举报品骏快递人员,投诉唯品会官方客服人员,现需要寻求解决途径,谢谢。

此稿由网友上传至华声在线投诉直通车,记者正在进一步调查核实中,未经华声在线许可,严禁转载。