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2018/10/13 20:21
郴州火车站工作人员


10月13号我妈坐k812火车站在火车上问一工作人员是不是到郴州了。一连问了几遍都没有回答,问到第8遍才说到了。我妈下车后想拍照投诉那人,这时郴州站的工作人员(男)问我妈什么事,我妈把事一说,那男的说“你是不是不认识字,自己不会看,上面有写。”。我妈说“我带了一个小孩(我侄子,6岁),小孩跑上跑下的,我要看着他没注意看站台,他说一下也不费什么事。”那男的直接说“你是不是瞎,这上面不是有写吗。”。我妈当时心情不好就和那男争论了起来,后来就吵起来了。当时在郴州下车的旅客要我妈投诉那男的。我妈就带着我侄子往火车站出口走,那男的还在后面对我妈说“有本事别出站过来看我不打死你”我妈因为要带着我侄子就没有回去在和那男的吵,就直接往出口走想去那投诉他。结果等火车慢慢开走了,那男的跑过来对着我妈的脖子就是几巴掌,还推搡我妈妈,把我侄子吓哭了。后来工作人员赶到才把那男的拉开。等站长过来调节那男的才向我妈道歉。因为一开始约了顺丰车到汝城,后面车主一直打电话催我妈出来上车。我妈也是急着带我侄子回家,没有等站台的处理结果,就坐车直接回家了。现在我妈身上还有明显的伤痕。我现在应该怎么投诉打我妈那男的。