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2018/10/13 17:32
北京市转转精神科技有限公司

2018年10月8日,在转转平台上买了一台苹果6,卖家寄来的时候手机屏幕严重凸出有问题,按键严重有问题。我找了卖家卖家不肯处理,我就申请了退货退款卖家拒绝了我申请了客服介入,我把手机的问题全部拍照上传了,还拍了视频发到了转转的邮件里。后来转转平台不负责任把钱给了卖家。我想说一下一个交易平台就是这样不负责任的吗。恳请部门帮我处理一下。我的诉求就是要求退货把钱退还给我,要求政府职能部门介入处理。