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2018/09/28 09:49
汝城县嘉年华公汽公司

嘉年华公汽公司被供电所断电,无法给乡下老人办理免费公交卡后,在门口贴了一张告示,在没有与豪兴公汽公司沟通的情况下,让老人们去找豪兴公司办理公交卡,老人们花钱请摩的过去却被拒绝办理,很多老人都是从几十公里的文明、岭秀等乡下赶过来的,有些年龄70、80多岁了,如何经得起这样的折腾呢?!请善待老人,因为每个人都有老去的一天!

此稿由网友上传至华声在线投诉直通车,记者正在进一步调查核实中,未经华声在线许可,严禁转载。
部门、律师、记者回复共1 条

  尊敬的网友:

  您好!您的诉求已收悉,县运管所高度重视,立即安排相关人员对您反映的“汝城县嘉年华公汽公司戏弄老人”的问题进行了调查核实,情况基本属实。此次问题原因是嘉年华城乡公交公司与豪兴城市公交公司在电动车充电费用结算上产生了分歧。在主管部门的多次协调下,双方公司才同意把各自的用电费用交清。事后,嘉年华公司积极地把欠费交上,但豪兴公司未按时缴纳电费,造成供电部门对嘉年华公司办公区域拉闸停电。在停电期间,嘉年华公司办事人员未把情况上报给公司负责人,也没有及时与豪兴公司沟通的情况下,擅自在门口贴了一张通知,导致办卡老人走了“冤枉路”,群众对此很有意见。针对这一问题,我所责令嘉年华公司对该工作人员作出批评教育、写出书面检讨,认真学习《公共交通服务规范》,其认错态度较好。在此,因该工作人员的方式与方法给老人们带来的不便,我所深表歉意!

  群众利益无小事,举报投诉抓落实。在今后的工作中,我所将要求县各公交公司提高社会责任感,加强对办事人员工作责任心方面的培训和学习。最后,再次感谢群众对我县公交服务的大力监督。

  汝城县道路运输管理所

  2018年10月3日

评论者 :rcygs
2018/10/04 22:36
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