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2018/08/10 23:34
美团

我是8.9号在美团订的8.16晚上入住酒店,10号发现我订的酒店和我机票时间不符合(我订的机票是10月份的)我就立马打电话给商家,希望可以申请退款,商家说他们没有权利退,美团同意他们就同意!我又联系美团客服,那边开始说商家不同意,我说我刚刚打了电话给商家,他们同意的,美团又说那我问下我们领导看你这个能不能退,过了一会打电话过来说他们领导说了,你这个情况不能退,问他为什么,他就说他们规定了就是不能退我说我可以贴手续费什么的帮我退了,那边回复的永远就是一句话,不行,领导说了不能退,他们领导就是金口,说不能就不能!我时间没过期,而且中间间隔那么多天,为什么不能退,问他还有其他办法解决吗,说没有,领导说了我们有规定就是不能退!