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2018/07/12 21:16
牡丹江阳明圆通快递和上海市徐汇区华泾省区直营公司

我于7月8日用牡丹江阳明区圆通快递往上海快递了两箱黄柿子,一个4公斤重,另一个7公斤重里面还有一袋干贝一袋牡蛎和一斤多豆角,快递员来了打开看了,也没说不能邮,我要封上他说他回去也要重新打包,用我的胶带只给简单粘了一下,我反复强调说要小心别摔坏了,他答应的好好的,我通过微信红包支付了60元邮费。结果昨天下午我女儿收到货后告诉我里面的柿子全都摔碎不能吃了,我问快递员问他们明明知道是怕摔的东西为什么不给做标志,他答复说即使做标志也都是摔,你的东西就是易碎的,意思就是我们不负责。我自认倒霉,寄希望于给外甥的那箱柿子碎了,起码干贝牡蛎在袋子里可以保住,想不到直到今天下午他都没收到,我打电话投诉,答复说上海快递看到箱子坏了,决定不给送了,连电话都没给我们打一个,就不了了之了,我说里面还有别的东西,要求送到,可是现在21点了,都没给送过去,再打电话就没人接了,完全无视客户利益和要求,我不知道圆通这个企业是以什么为原则服务于客户,请给我答复

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