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货拉拉平台车配送车与预约车型不符

投诉时间:2018-06-19

事发地区:内蒙古自治区,,

涉及单位:货拉拉

2018.6.18 杭州 南苑华元尚峰,搬家预定的小火车,平台给配的面包车,与司机沟通说有个笼子(较高)能不能装下,还有个电车,要的两座!他说能,到了后,笼子放不下,而且只有一座,电车也放不下,笼子里有很多植物,他说只能斜着放,植物全部撒掉了!

投诉1 平台配送的车型与我预定车型不符,花货车的钱,只能用面包车的服务!!!

投诉2 问司机能不能装下,司机说能,我就没换车,到了情况很糟,预定两个座位就一个,笼子都是植物,斜放撒一地,电车放不下,我自己骑车过去!

投诉3 给司机差评,引司机不满,换多个电话骚扰辱骂,态度恶劣!引起我女朋友不适!

为什么没有评价平台通道??只能投诉嘛!一切起因都因平台乱配车引起,我需要平台道歉补偿!

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