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2018/06/14 15:59
华为
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2018年2月14号购买华为nova 2plus手机,6月12号早上八点左右,手机提示系统升级,点击升级后,八点半再查看手机时手机定屏,无法操作,中午十一点左右到铁西区兴华街华为客服中心024-25125888,检测,排号等待,约11点半左右,到柜台办理检测,服务人员告知需要刷机,等待近半小时左右,有维修人员出来,告知手机不能进行刷机,是主机系统坏了,需要更换主板,当时我向工作人员要检测报告单,他没有立即回复我,而是进维修间问了别人之后,出来告诉我没有检测报告,足以证明检测报告有,只是不能给我,后来要个手写的鉴定报告,也告诉我没有,怀疑机器不只是主机问题,还有其他问题,维修人员这一行为,让人很不理解,不再相信华为产品,投诉华为售后服务差,华为产品到底是多么劣质的产品啊,升级都能导致主板损坏,真是让人想不明白,现本人有如下要求,1,要求华为有个合理的回复,为什么检测后,客户要求要一张检测报告单,还要咨询领导后才确定不能给我,(正常程序,有报告单是应该的)2,要求退换货

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