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2018/06/14 02:00
折800商家

我于2018年2月份购买了2个电话手表,当时打算给孩子的新年礼物,但是种种原因过年未回老家,所以手表我一直带在身边。直到5月1号才回去给孩子们。但是有一个拆开就插卡不显示,我就随即联系了商家,商家以时间许久为借口不承担责任,说好的质保全包也不承认了。联系平台客服也只给寄回商家地维修试试看。但是邮费要我自己出。邮费我问了下需要15元,当时说好质保全包的,现在居然没人承认。就说是工厂规定,不管怎样都是用户自行出邮费。我很不赞成。沟通多次无果。平台客服也没办法和商家沟通。也劝我出个邮费就给修了。所以我找到了贵机构,希望帮我一下。我的底线是质保全包。谢谢你们。