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2018/02/12 12:39
东方航空公司,飞猪,支付宝
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2018/2/12我在飞猪上买了一张东方航空2018/5/1上海到昆明的机票,刚付完款发现买错了,看了退票规则,写的是起飞前2小时退票费100%,然后我就立马退票了,谁知道后来只退了50元的燃油费,打电话问客服,客服说退票费就是退票手续费,第一次退票的我根本不知道他把这些混为一谈,后来我问了身边的人,她们大多数都有跟我一样的认为,有一小部分知道因为她们也曾经退过,然后就退了燃油费,我觉得她们表述不清楚,是对我们消费者的一种欺骗,相信大多数消费者如果不是身边的人上过这样的当,应该也不会知道那是手续费吧

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