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2018/02/11 20:09
云南省罗平县邮政EMS

服务态度及服务行为超级差!首先,个人抱着理解快递人员春节期间送货多、幸苦的心情来发表本次投诉:2月11日电话号码为18182966866的快递人员送货,本人不在让其带回服务点12日自取;2月12日本人驱车耗费20元以上油钱加150元罚单到罗平九龙大道邮政快递服务站点取货,耗费半小时等待取货,最后被告知货被该快递员带到快递车上,后联系重新送货,未告知具体时间!在其电话通知后本人丢下重要事情回家取货,快递员自行离去,未收到货;其后,晚上七点半左右致电给本人:询问我到底还要不要快递?要不要明天自取?否则将拿不到快递!

此件事情中,本事耗费耗时耗人力大于快递运费及货物本身所相加多倍的价值,未拿到货,且得到非常不满意的快递服务体验,身心受到影响!