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2017/09/15 23:51
湘潭長途汽車總站
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原本预定今天下午3:30从湘潭到常德,下班赶到湘潭汽车总站取完票到五号站台3:28,没有一辆车,不是3:30出发吗?询问了3,4个服务人员,都说等一下,没有一个服务人员查明原因,事情不对,终于问到一个服务人员,她说去问一下八号站台后面的第二办公室,也就是中间的那个办公室里面人员,办公室人员说车早就开走了,我询问为什么3:30分的车早就开走了,而且是一天当中的最后一趟去常德的车,上面写好的3:30分,办公室里面服务人员回答是我为什么不能早到,怪我没能早到,这种推卸责任的服务态度?要我自己打电话联系司机到哪了,还得要我自己花钱去坐车追司机,追司机的钱车费我自己承担?为什么3:30的车不能准时开?如果本人消费者超过这个时间段没赶上是自己的责任是不可推卸,車站室內按有攝像頭可以查看,本人白色衣服,一個電腦包,一個箱子!問題是中间办公室几位服务员态度把责任全推卸出去,没给出任何答案,时间很赶,一直打司机电话打不通,我找道八号站台对面第一个办公室,主任,一位姓刘女士,她要我坐车从长沙转车,不想多说,我没时间,到常德都不知道几点了我只能退票,赶坐的士,花费的时间和花费的钱誰承担?

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