我在该太阳城娱乐网站上玩游戏，我都充值了很多次钱了，结果输了。今天我赢了钱，退款的时候什么也没有提示我，过了几个小时后，我就咨询太阳城客服为什么我的提现还没有到账，客服说我IP过多，冻结了我的退款，也不返还给我游戏账号里去。我只想知道，我都建立了账号，IP过多还会建得了号吗钱？希望大家多多注意。