本人于2019.9.28晚7点，我在咕泡科技腾讯云课堂上购买Java培训课程付款6080元，付款后自此没有观看直播、没有下载课程视频、没有使用任何课程资源、完全未享受任何教学服务，登录系统可以查询到学习次数0学习时长0，付费课程学习进度为0%。 2026.5.14晚与朋友聊天谈到学历内卷话题才想到之前报课的经历，当即联系当时加的咕泡班主任，发现她们朋友圈也已多年未更新这些年也没有和自己的聊天记录，其中加一名咕泡班主任的新微信号添加好友无人回复，进入"咕泡职场"公众号添加商家客服后申请退款，客服却以内部规定“7天以上不予退费”为由强硬拒绝，之后发消息给客服却已不再回复，联系咕泡service@gupaoedu.com投诉建议邮箱也没有任何回复。

查询之前的付款记录是京东支付，付款给深圳市腾讯计算机系统有限公司，当时商家并未开发票给我，联系京东客服和腾讯客服索要发票两家均表示资金最终并不归他们所以无法开票。消费者未消费商家相应的服务且商家单方面设置不退费霸王条款，违反消费者权益保护法，强制剥夺消费者退费权利，并且不主动向消费者提供发票涉嫌偷税漏税。 

诉求：咕泡科技必须加强向国家义务纳税的意识，要求咕泡科技商家全额退还课程费用6080元，恳请市场监督部门介入协调处理(因商家法人监事有多家相似公司在同一层楼，故以"咕泡科技"代替，主要商家应该是湖南咕泡网络科技有限公司)。