2022年7月27日下午通过孚惠教育普通班老师推荐。对方VIP班老师（微信:L-995200,A-李老师）添加微信后，推荐孚惠教育的VIP班，并通过电话及微信等形式呈现其师资力量及内部渠道，保证按照他们的方式学习，顺利拿证，并承诺无法拿证退款。但提及先看合约时被要求先付款，犹豫再三后由于前期也是此操作报名的普通班，最后就支付了12800元升班费，当看到合约时，合约内提及的相关要求与销售介绍的存在严重不符，因此未签约，同时要求立即退费。为了避免因操作软件产生的退费扯皮行为，我明确提出不要给我邮寄资料。不要给我开通任何升班服务，我没有签合约，并已经申请退费。后续退费时，前期销售与课程老师要求我与售后对接，他们不负责。多次电话沟通一直拖着不退，第一次说分期退，第二次说8月25日左右退，后来说没排上，说9月5日一定退，现在9月6日，已经无法与售后及400客服取得联系，电话直接为忙音。（北京孚惠注册安全工程师事务所有限公司）