我于2020年5月19日向维信卡卡贷平台借款46500元，借款到账当天，该平台就从我的卡里扣掉2599元，说是担保费。

每个月要求还款5971.12元，共9期，总利息就相当于是9839.08，七月份的时候，因为疫情稍微晚还1天，该平台开始给我的通讯录名单打电话发短信。

9月份，在还完第4期，我跟客服申请一次性结清剩余借款。能否减免利息，客服说就算一次性还，也不能减免一分钱，协商两次都没有达成共识。