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投诉湖南省浏阳市红黄蓝亲子园

投诉时间:2020-08-02

事发地区:湖南省,长沙市,浏阳市

涉及单位:浏阳市红黄蓝亲子园(天虹对面)

我于2019年9月通过广告了解到浏阳市红黄蓝亲子园,在工作人员的推荐下我办了38888元的至尊卡 ,外加200元注册费。一共39088元。说全套都有 。包括蒙氏班,亲子园.,游泳馆,后来上亲子课被告知部分课程需要花钱买教程,这都不算什么。游泳馆一次都没游过,闭馆不开了无人告知,还是我主动找她们问的才知道,短短上课几个月,老师已经换了两三批,无人提前告知孩子在蒙氏班经常性受伤 老师无人告知,都是我们做家长的回家后洗澡时发现,最可恨的是因为怕孩子尿裤子而不给孩子喝水!!!还理直气壮和孩子爷爷讲喝水尿裤子。这确实让我们忍无可忍!决定退学转别的幼儿园,退费的事情拖了几天后告知。退费手续费20% ,剩余的课时不能按照原价退费!霸王条款!如果不是因为孩子身心健康得不到保障,我也不会要求退学。退费原因出自亲子园本身!凭什么让我们承担这么多霸王条款!我把孩子放在这里花了近4万还给予了那么多信任,结果她们把我的孩子当什么?水都不给喝!本想好好解决这件事 ,但协商无果!希望有关部门可以帮帮我!不胜感激!

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浏阳食药工商质监局 2020-08-03 09:03:30

网友您好,您可以直接拨打我局集里所电话83610063,告知具体的消费纠纷内容,我们将及时为您处理调解,依法维护消费者的合法权益。

浏阳市市场监督管理局
2020年8月3日