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恒邦物流长沙分公司超时,态度极其恶劣

投诉时间:2020-08-02

事发地区:湖南省,长沙市,芙蓉区

涉及单位:恒邦物流长沙分公司

7.14日从祁东到长沙恒邦物流,由于当时不知道哪个站就物流就近原则。客户后说转湾田站。后不知如何沟通让客服小姐姐帮忙发顺丰快递到付,客服小姐姐让加微信,发地址。加了微信发了地址,一直无果。我客户每天都有联系客服小姐姐,电话不接微信不回。昨天我自己打电话给客服也是含糊其辞,敷衍了事。我能理解你们很忙,但是答应客户的事情能不能不要这么不负责任?如果你说你忘记,我客户每天都有联系你们,我本人也打电话给该部门,当时也说了,如果难办货物可以原路返回。但是今日仍无结果!我不知道你们的时效在哪里?我是发的霸王物流吗?

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