1，2020.7.9.

2，从吉首到怀化，14.10分的班车。

3，态度不好，还吼人。

4，我们夫妻两带着一个1岁的小孩。还下着暴雨。睡着了，听到司机喊换车。我老公问了五六遍，换的车是去高铁站的吗？开始他不理，后面问多了，烦了，让我们下车，那个车去高铁站的。我们夫妻两带着小孩淋着雨换了车，后面我们才知道，原先那个车是去高铁站的。我们又淋着雨打的重新去高铁站。高铁也耽误了，一切都是安排的刚刚好的，计划全都打乱了，多花钱又淋雨还遭罪。我们是外地人，有时候他们说的听不懂，问多几遍确实一下，没必要骗我们，明明他那辆车去高铁站的，骗我们说换的那辆才是去高铁站的，害我们带着小孩淋着雨，还是暴雨。又遭罪。