华创国际小米之家购买的扫地机器人7天内故障不让退换投诉直通车_湘问投诉直通车

华创国际小米之家购买的扫地机器人7天内故障不让退换

投诉时间：2020-01-16

事发地区：湖南省,长沙市,开福区

涉及单位：华创国际小米之家

1.本人于2020年1月7日在华创国际小米之家购买一台白色小米扫地机器人。在2020年1月11日晚扫地机器人开始无法避让障碍物，于是在当月13日拿到店内去进行售后，当场提出退货，以非机械问题被拒，换货也不行。

2.一个全新的扫地机器人，第4天就出了问题拿给他们售后，修完告知你这是小毛病，不能提供退换，问题是东西一给过去，怎么修的，修的什么内容，只有他们知道，我只明白机器人无法避让障碍物这个问题是实际存在的。什么东西修修都能用了，那三包政策中的退货换货还有什么存在的意义？

3.要求华创国际小米之家退货。

已解决

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