尊敬的乘客，您于2020-01-10 16:08:58反馈终点为岳麓区|梅溪湖东地铁站-3口的没有坐车被收费问题，我们已将车费退回至原支付账户，预计3-5个工作日到账，请你留意到账情况。

滴滴客服已全面上线车费类问题自助服务，操作简单，无需排队。

使用方法：打开滴滴出行，点击左上角小人头-（客服）-（自助服务），感谢您对滴滴的支持！

退费并未到账，打了几次客服电话，根本就没有有效回复，没办法处理了！