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网约车退车被指多出“折旧费” T3网约车平台:已协商解决

时间:2022-11-23

来源:华声在线

栏目:记者行动

华声在线11月22日讯(记者 熊阳浩)租赁合同到期后,退车交接时竟多出一笔2000元的折旧费,这令长沙T3出行网约车司机王先生难以接受。

近日,王先生向华声在线《湘问·投诉直通车》《消费投诉》栏目发帖投诉称,和T3出行网约车平台的车辆租赁合同到期后,双方因一笔额外产生的折旧费僵持不下,最终车也没退成、押金也没退到位。

对此,T3出行相关负责人回应称,双方已就相关问题协商一致。

网约车租赁合同到期 莫名多出一笔“折旧费”

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王先生的车辆交接清单和扣费明细。(投诉人供图)

2020年11月15日,王先生与一汽出行科技(广州)有限公司长沙分公司(T3出行平台长沙运营商)签订了车辆租赁合同。今年9月19日,租赁合同到期,王先生办理退车交接程序并进行验车,得知需扣除车损费用为3429元,王先生对此无异议。

可令王先生没想到的是,退车过程却经历一波三折,扣除费用也一再变化,还增加了一笔2000多元的折旧费。

“10月14日,公司财务发来退款明细,竟多出了一笔2649.66元的款项,标注为‘折旧费’。”王先生表示质疑,他称,“这本身就是一台旧车,不存在折旧费,去年1月份因车辆发生事故后,公司给我了这台车。”

两天后,王先生被公司财务告知,“2千多元的扣款是因为公司之前新车发生事故后产生的折旧费。”

对此,王先生仍存疑虑,他告诉记者,那次处理完毕后公司没有告知需要承担折旧费,签订合同时也没有约定,且事故中他没有责任,也没有动用保险,车辆维修费、折旧费用不应该他来承担。

扣费为动用保险不计免赔部分 已和司机协商解决

11月14日,记者就相关问题拨打了T3出行客服电话,工作人员表示将转交相关部门,再给记者答复。

16日,T3出行平台总公司——南京领行科技股份有限公司相关负责人周女士回应记者称,2021年1月,王先生驾驶的网约车发生交通事故,造成车辆受损,王先生没有责任,可因全责方车主未购买商业险,无法对王先生的车辆维修进行赔付,一汽出行科技(广州)有限公司长沙分公司便动用了车辆的保险进行维修,不计免赔部分为2000元。

“根据王先生和公司签订的合同约定,租赁车辆维修费超过2000元时,可通过保险理赔,但司机需承担2000元以内的维修费用,即保险的不计免赔部分。”周女士补充道。

对此说法,王先生不认同,他说,“事故中我是无责方,为何修车还要我出钱?且公司当时并未告知需要承担维修费用,现合同到期要退押金,就冒出这笔扣费。”

针对王先生提出的异议,周女士表示,已积极协调一汽出行科技(广州)有限公司长沙分公司处理,目前公司已同意免除司机2000元保险不计免赔费用,但需要王先生提供当时事故的定责书、定损清单等材料,公司将尽快退还王先生的车辆保证金。

(一审:戴仲辉 二审:邓望军 三审:谢峰)

一审:谢龙彪,二审:刘乐,三审:文杰

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