7月1日，《湘问·投诉直通车》栏目收到回复77条，东安网宣办、凤凰县政府办、衡阳县四中办公室、娄星区委网信办、邵东市不动产登记中心、中方网信办、张家界市文化市场综合执法支队、洞口县医疗保障局、芸学教育、澧县网管办、沅陵网信、泰迪熊客服、万和售后、平江县人民法院、桃源县教育局、双峰县委网信办、凤凰县游客投诉中心、南华附一、临澧县委网宣办、中共溆浦县委宣传部、中共安仁县委网信办、株洲中心医院、云溪区网管办、吉首市公共汽车公司、汉寿县委宣传部、麻阳县委网信办、邵阳市中心医院、鹤城区委网信办、联通客服、新宁县123、岳阳市交警、宁乡市场监督管理、岳县交通、汝城县教育局、新化县枫林街道办事处、隆回县卫生和计划生育局等单位回复积极。

一、下列帖文，已发函或转交至相关单位正在调查。

1、《娄底市娄星区芒果酒吧严重扰民》一帖，已转交给相关部门。

2、《小区楼顶养鸡鸭臭不可闻 周遭邻居苦不堪言》一帖，已转交给相关部门。

3、《投诉沅陵县自来水公司》一帖，已转交给相关部门。

4、《最湘西步行街凤凰银饰向消费者出售高价银》一帖，已转交给相关部门。

5、《疫情其间，麻阳民族中学早晚自习不但减少反而增加》一帖，已转交至县教育局。

6、《张家界遨游天下旅行社介绍内容与实际不符》一帖，已转交给相关部门。

7、《凤凰古城银文化传承中心高价销售银制品》一帖，已转交给相关部门。

8、《湘西凤凰古城苗疆银图腾高价买的银杯漏水》一帖，已转交给相关部门。

9、《滴滴平台自己违规，要扣司机的分》一帖，已转交给相关部门。

二、回复精选

1、石牛寨景区门口商铺工作人员态度恶劣强横

石牛寨镇人民政府回应：收到您的投诉后，镇党委政府在第一时间内督促景区介入调查，要求景区管理方和商铺所在地村干部上门对该商户进行批评教育，责令该商户与您联系并致歉。今后，我们将进一步加大对景区及周边商铺的管理力度，坚决杜绝此类事件的再次发生。

2、隆回人民医院肝病科乱收费和不管病人

隆回县人民医院回应：经核查，该患者此次在肝病科住院4天后转儿科治疗，在肝病科住院总费用为3884.72 元，均为患者住院期间检查和治疗所需发生的费用，检查治疗项目和费用情况在住院病人《费用每日清单》上均有记录，清晰明了，没有违规收费的情况，若患者有疑问，患者可随时扫微信查询，或到财务科核查。对于患者所反映晚上值班医生廖*良不及时处理病人、上班经常玩手机的问题，我院纪检监察部门已会同该科室负责人对其进行了诫勉谈话，提出了严厉的批评教育，并将按医院投诉处罚管理规定对当事人进行处罚。感谢投诉人对我院工作提出的宝贵意见和建议!欢迎广大患者、社会各界及新闻媒体对我院工作的监督。

3、联建房办理不了房产证

邵东市不动产登记中心回应：至今为止，你们小区没在我中心办理过任何业务。根据《不动产暂行登记条例实施细则》第二条“不动产登记应当依照当事人的申请进行”之规定，请贵网友与你所说的卖方龚某某持下述要件资料到政务中心一楼不动产登记中心办理不动产权证(也请你方便时可亲自持买房的相关资料到我中心提供当面咨询，以便加快办证速度)。1、龚某某名下的与你户室对应一致的不动产权证(土地使用权证和房屋所有权证);2、买卖双方身份证明、结婚证明、公司资质、法人身份证明;3、税务缴清证明;4、商品房预售备案合同(买卖合同);5、买卖双方申请转移登记表、询问笔录;

一审：谢龙彪，二审：刘乐，三审：文杰