时间:2019-12-05
涉及单位:印象张家界超市
地区: 湖南省,张家界市,
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时间:2019-12-05
涉及单位:印象张家界超市
地区: 湖南省,张家界市,
今年八月份,我父母去张家界旅游,在印象张家界特产超市购买了价值两万多元的朱砂饰品,一部分送人,家里还剩了一部分,将近一万三千元。最近才了解到,这些完全是朱砂粉压制而成,并非朱砂原矿石,价格比正常贵十倍不止。昨天联系他们售后,说什么十五日无理由退货,现在不管了。
请问,我们大老远去张家界旅游购买这些纪念品是为了退货玩吗?过了三个月才了解到被价格欺诈了,就过时不候了?
请平台介入调查,让该超市合理合法解决.
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您好,我是印象张家界售后。我公司产品明码标价,客人购买产品全凭自愿。如果客人对我公司产品有任何部满意,我公司承诺:无条件给您退换货。请您看到信息后与我们联系。联系电话:0744-5516009.
尊敬的消费者:
您好! 我们是张家界市武陵源区市场监督管理局工作人员,您反映的情况我局已收悉。该公司是“15日无理由退货”承诺单位之一,如需退货您可直接拨打该公司的售后服务电话。 如投诉,请拨打我局投诉电话(0744-5618315),提供相关证据,便于调查处理。
张家界市武陵源区市场监督管理局