时间：2019-12-05
涉及单位：郴州市内公共汽车公司
地区： 湖南省,郴州市,
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郴州24路公交车（车牌7857）恶意别车随车带凶器
2019年12月4日上午9点55分左右，我刚从家出来几分钟在郴州汽车总站汽车出口位置，24路公交车（车牌7857）恶意别我的电动车，当时我行驶右边车道如果不停可能已经被撞车轮下了，之后我非常愤怒，就往前追到驾驶室那边骂了一句，此当班公交司机随手就从驾驶室边骂边抽出一根大约70公分的钢筋要下来打人，我当时如果有东西肯定会和他干上，后面各对骂了几句我就骑车到华泰城打了12345举报。请各相关部门调取当时的车内监控与路面监控查证。为盼!
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郴州市公共汽车公司 2019-12-13 12:02:16
感谢市民对公交服务工作的监督。根据市民反映的情况，我公司通过调取车载视频监控显示，当日市民张先生驾驶电动车在高壁枢纽站附近对24路公交车超车后一直占据机动车道道路中间行驶，因该条道路路面本身狭窄，公交车驾驶员鸣笛示意电动车避让然后超车，随后电动车驾驶员将公交车辆截停在高壁公交枢纽站转弯路口，监控中显示市民先喝斥驾驶员，因市民情绪激动，驾驶员随后拿起车内撬棍自保，双方发生言语冲突，争吵结束后双方离去，未发生肢体接触。事情发生后，我公司立即对该名驾驶员关于服务态度欠佳的问题和对其行为作出通报批评，并将其纳入服务整改培训班学习，加强培训治安管理条例。
下步，我公司将进一步加大对驾驶员服务意识和职业道德素养的培训，对驾驶员文明服务、安全行车等要求进一步规范和细化，提高服务质量，方便市民出行。
市民如有服务投诉，可随时拨打公交服务热线2661110反映，我公司将立即核查、反馈。
郴州市公共汽车公司
2019年12月12日
