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桂阳县凤凰路锦城家园总是停水问题

时间:2019-12-04

涉及单位:自来水公司

地区: 湖南省,郴州市,

桂阳县凤凰路锦城家园长年停水,这次又连续停两天水都没来一滴水,几天都没洗脸,刷牙了,来水都是睡觉了深更半夜来水,早上起床就又没有水,最基本的生活用水都无法解决,停水也没有一个通知,用水问题几年了都没解决,希望政府能够帮我们老百姓解决

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    • 桂阳自来水有限公司 2019-12-09 18:44:58

      关于桂阳县凤凰路锦城家园总是停水问题的回复

      尊敬的自来水用户: 首先,感谢您对我公司的供水事宜的热心关注,我公司一直秉承“百姓的水事,我们的心事”的服务理念,尽心尽力做好供水服务工作,您提出的锦城家园频繁停水一事,我们已知悉。现就有关情况回复如下:

      一、基本情况 “锦城家园”小区地处全县供水高位区,先天存在供水水压小的情况,在用水高峰期的时候水压偏小,特别是目前桂阳县城供水水源紧缺的情况下供水水压矛盾更加凸显。

      二、处理意见 针对桂阳县城水源紧张的局面,我公司已于11月份报县人民政府审批,已制定《桂阳县城市缺水期保障供水工作方案》,相关的具体措施正在组织实施,近期,由公司领导带队,召集公司相关技术人员多次到“锦城家园”小区进行了实地查勘,发现小区的二次加压设备存在直接从供水主管上抽水加压的情况,在供水管网水压异常的情况下,可能造成无法加压的情况,且通过实地测压发现该小区进加压泵前的供水水压基本符合城市供水水压标准,建议您反馈至您所处的小区物业部门对加压设施进行完善。发稿时据反馈,锦城家园已恢复供水。 针对县城水源紧张的情况,只能在东江引水工程完工并运行后,全城供水才能得以彻底解决水压问题,在东江水到达桂阳之前,我公司将密切关注桂阳县城供水情况,科学调度供水,确保高位区供水的正常有序供水。也欢迎您拨打我公司24小时服务热线4425614进行咨询。

      桂阳自来水有限公司

      2019年12月9日

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