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美团不退款

时间:2019-12-03

涉及单位:美团及美团商家

地区: 湖南省,郴州市,

我在12月2日途径汝城,在手机美团下了汝城热水寨温泉的门票共525元,约下午4点到达热水寨,进寨的路是毛坯路,还是半封路施工状态,再到大门口,大门口路也未修好,大门窄小,一个大的陡坡入院(越野车才能冲上去),一入院空无一人,再上一个坡入第二个院,也是空无一人,冷冷清清,凄凄惨惨,我们没久留。这个温泉根本不是自己想象中的那样,觉得被忽悠了,返回途中将所经历的与商家沟通,要求退款,商家强制要求我们去消费,不从,便不肯退款。美团站在商家这边也说不能退,就因为他们设定的是不支持退款,而且要求提前半小时支付订单生效,我们消费者在不知情以及不了解商家设施与服务的情况消费,商家说不退,就不退了吗?我只有求助于本平台,请求退回525元票价。

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