凤凰银文化传承基地虚假宣传、银器售价虚高

本人8月在广州报团到湖南凤凰旅游，8月10日旅程中，地陪导游在车上给我们洗脑两三个小时，说苗族人用的银可以保健养生，可以杀细菌消毒除杂质等等好处，家里买银餐具用好处多多，8月11日一早冒着大雨带大家先是游览古城，随后带我们去凤凰古城民俗园，说带我们去银文化传承基地买银饰品，是政府授权的商家，可以放心购买，外面买假货多没办法索赔等。到了凤凰古城游览了一个小时候，带我们到了银文化传承基地，由于之前的洗脑忽悠，大家都相信了地陪导游的话。我在凤凰银传承基地买了一个银手镯，共花了1118元。其他团友也都买了不少银饰品。无发票，只有质保联收据，盖有凤凰银文化传承基地销售专用章。

回家后，家人很肯定地说我们绝对被骗了，中国排名前十的银饰品牌，同样的高纯度银餐具，价格都低两三倍，何况买的还不是中高端品牌！网上都说这些自称非遗宣传员是假冒的，是非政府行为，那她的话就让人不敢相信了，所以我买的银镯一直放在一边，没有使用！但也苦于没有找到申诉途径。

最近亲友又有前往湖南旅游，说起此事，因为这价格虚高的银器，我家人跟我吵了一架，大大影响我的心情和家庭和谐！这两天我也了解到更多的信息，发现我所购买的银筷和银镯子确实均高于市场价几倍的价格！我要申请退款，希望能通过贵方的帮助协调商家进行退款处理。谢谢！