游戏交易平台让给商户转账解冻平台资金

游湛天（坊聚唯官网）第三方平台提供游戏账号交易，提现环节因为用户出现错误要求提交同样金额的解冻资金，再次故障后被要求充值四倍解冻资金的钱，平台解释72小时左右到账，但是第二天再次确认发现用户不存在。无法找到提现信息与用户信息，网站也找不到，发现被骗了。平台要求通过冷水江市荷叶邮政业务代办点（微信转账4000，支付宝1000，）和冷水江市幸运宝贝孕婴店转账解冻（微信零钱850），因为是学生，没有钱，借了支付宝花呗和微博钱包里面的钱，快到还款日期了，实在没有办法，所以请求帮助。