强烈投诉岳阳57路公交擅自更改路线

中南市场路线这边，57路公交车自作主张更改路线，并且没有任何通知，9点30分开始到10点40我一直等着，到只有回来的57路公交，看不到任何去的57路公交。同时段，32路49路公交都15分一班的路过中南市场公交站台，请问57路公交车你是厉害些，还是怎么的，强大到如此地步，自作主张就改路线了，直接从市公安局绕道走了！！！！简直厉害了！希望几时处理，另外公交公司的电话根本打不通，不知道是不是挂牌电话。0730-3365790欢迎热心市民帮我投诉。如果能打通的话，感谢。