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湘西州吉首市7路公交车司机无视乘客安全与公司规定

时间:2019-11-27

涉及单位:吉首公交公司

地区: 湖南省,湘西土家族苗族自治州,

本人201911月27日中午2点左右从溶江小区北门站台乘坐7路车2点25左右到州民中站下车。这趟车牌号是027880.这趟车主要乘客和高峰都是老人小孩以及上下班时间、公交车途经2个小学一个中学和大部分村民自建房区域,尤其是赶集天,人会非常多,安全非常重要。我今天上车 大概5分钟就看见司机在抽烟。然后经常过站不停车,需要人喊才会开门。 我本人在州民中下车 司机没停车 我就喊了停结果 人 还没下车 他就关门 把我手夹住了不放,还是车上人提醒他才又打开门。我作为成年人 这种伤害不大,但是老人小孩比较多的这趟车可能会造成严重伤害,这已经不是第一次遇到这种情况,我也有小孩 我也很担心遇到这种不负责的司机。吉首本地的投诉电话,基本上是打通了没人接。我希望吉首公交车尤其是7路车司机能有更多安全意识,避免造成重大的伤害。整个过程都有车上视频为证。我本人 拍下车辆车牌号放在附件里。希望有关部门能敲响他们警钟,给普通人尤其是老人小孩重要保证。

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    • 吉首市公共汽车公司 2019-12-03 10:32:27

      关于“湘西州吉首市7路公交车司机无视乘客安全与公司规定”的情况回复

      您好! 感谢您对我公司线路营运服务工作的关注、监督!根据您对我公司7路营运情况的反映,我公司在调查落实后现向您回复如下: 我公司服务稽查科工作人员已调取被投诉车辆车载监控进行核查,该车在州民中公交站未停靠,您所反映的情况属实。根据我公司管理制度,对被投诉的驾驶员违规行为进行谈话、培训学习,并对他工作中做的不足进行了提醒和整改,要求他严格遵守我公司的规章制度,杜绝此类事情的再次发生。同时驾驶员也对自己在工作中的错误进行表态,表示在今后的工作中端正态度,更好的为市民服务。谈话记录已备档留存。 如公交车无故拒载、甩站、不进站停车等行为,我公司将按公司的相关规章制度进行处罚,并在每月一次驾驶员例会中进行服务质量、业务等培训,以提高服务质量,更好的为市民服务。 请市民朋友共同监督,如发现,请拨打吉首市公共公司投诉专线:8713741(公交车辆上均有公示),提示:市民提供车牌号、时间、地点,以方便我公司及时核查、处理。 感谢您对我们工作的关注、理解和支持!

      吉首市公共汽车公司

      2019年12月3日

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