时间：2019-11-23
涉及单位：娄底到双丰快吧NV379
地区： 湖南省,娄底市,双峰县
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我要投诉娄底到双峰的快巴
2019年11月23号下午3点46分从双丰出发坐快吧到娄底，司机态度恶劣，一万个理由不送我去火车站，说现在是上下班高峰期，4点50分到火车站，还凶巴巴的做出要打人的样子，说要不要送我到家，无语，今天明明是星期六，上下什么班呢，难道这就是创文明娄底，简直是败类，请求领导调出当天车里当天监控，好好教育。车牌号为nv379
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双峰县交通运输局 2020-01-08 09:55:07
网友：
你好！你通过湘问投诉直通车反映的“娄底到双峰的快巴车”问题，我局收悉，现就有关情况回复如下：
一、调查情况。目前营运车辆监控设备视频保存时间为十天，因为事发时间在2019年11月23日，监控视频保存时间保存期限已过，导致我局无法取得直接证据。
二、处理情况。就此投诉一事，我局已责令公司对该驾驶员进行了严厉的批评教育， 并教育公司其他驾驶员引以为戒，提高服务质量，提高行业形象。
三、在今后的工作中，对于此类服务投诉事件，我局一经查实，将严肃处理，全力保障旅客的合法权益。
双峰县交通运输局
2019年12月30日
