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我要投诉淘宝大学优伯乐学院诱导签署霸王条款

时间:2019-11-22

涉及单位:淘宝大学优伯乐学院

地区: 其他

2019年11月11日晚上,我忙完回来,看见淘宝课就点进去听,是优伯乐学院的直播间,本来我就是淘宝商家,今年开始我亲自运营,对自己的经营结果不满意,听到俊杰老师课程最后讲他要带学生,每周,每月给我们安排学习计划,让我们不用迷茫,每一步都可给我们规划好,还要从店铺的最基础设置开始教,听到这里我心动之下就报名了,学费3680元,第二天就说要办理入学权限,让我们先确认收货,还要签署不合理条约才能办理入学,这样一步一步的诱导人,置消费者的权益何在?11号报名,12号联系一下,隔天我联系俊杰老师就以在上课的借口搪塞我,之后就再没消息了,请问说好的计划呢,说好的亲带呢?这是名副其实的打虚假广告呀,我等了几天,第二周等不及了,就联系老师,什们时候带我实际操作,他却发一个表格让我找助教拿资源自己做,我很迷茫,这跟他说的从基础开始带一点都不符合,我跟他说要退款,直接回复我没有七天无理由退款的,这什么道理?经过一番沟通,俊杰老师说可以退款50%,我入学时间2019年11月12日,申请退时间是2019年11月19日,中间就看了几次视频,这一年的学费要扣我50%,这合理吗?这是根据什么依据来扣费的?希望相关部门介入,引起重视!

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